البنك المركزي المصري يمدد ساعات عمل البنوك لتسهيل الخدمة

كتبت: سمر أبو الدهب

لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات المصرفية، أعلن البنك المركزي المصري عن تمديد ساعات العمل في بعض فروع البنوك، ويأتي هذا القرار، الذي يبدأ تطبيقه اليوم الثلاثاء الموافق 8 يوليو 2025، في ظل الظروف الراهنة وتعطل بعض الخدمات الرقمية، ويهدف إلى توفير خدمة أفضل للعملاء.

تفاصيل ساعات العمل الجديدة

الفروع المصرفية التي تقع داخل المولات، النوادي، والفنادق ستعمل الآن حتى الثامنة مساءً طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك يومي الجمعة والسبت، أما بالنسبة للفروع ذات المداخل المباشرة على الشارع، فستستمر في العمل حتى الخامسة مساءً خلال أيام العمل الرسمية فقط (من الأحد إلى الخميس).

مرونة في التطبيق

وسيتم تطبيق هذا التمديد لساعات العمل بناءً على التوزيع الجغرافي للفروع ورؤية كل بنك، مما يتيح للبنوك مرونة في تحديد الفروع التي ستطبق عليها هذه الساعات الجديدة، هذا التعديل يهدف إلى تلبية احتياجات العملاء وضمان استمرار توفر الخدمات المصرفية بكفاءة عالية.

بالإضافة إلى ذلك، يسعى البنك المركزي إلى تعزيز استخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمات المصرفية، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء وتسهيل الوصول إلى الخدمات. هذه الخطوة تأتي في إطار رؤية شاملة لتحسين القطاع المصرفي في مصر.

من المتوقع أن يكون لهذا التمديد تأثير إيجابي على رضا العملاء، حيث سيمكنهم من الوصول إلى الخدمات المصرفية في أوقات أكثر مرونة. كما أن البنوك ستقوم بتقييم التجربة وتقديم تحسينات إضافية عند الحاجة.